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邮政银行卡钱被别人转走!

答案:2  悬赏:40  手机版
解决时间 2021-02-24 23:04
尊敬的律师你好;
我叫杜雷,我手机号是18620511044,此号不通可以打15228123884我想跟你咨询我的情况能不能告银行,能的话赢得概率多大。能够挽回我多少损失。谢谢
2014年9月29号发现账户手机银行端存在风险,与当天挂失,账户金额不变。当天打95580邮政客服询问能否修改密码,我告诉他们我的手机银行别人可能知道密码了,客服回答我说,你的账户可能存在风险,没告诉我该怎么处理。客服说不可以要等挂失失效才行{我没录音}。当天去乡邮政所咨询,他们告诉我也不可以,我告诉他们说我的手机银行可能被盗用,他们也没提供更好的办法。
2014年10月5号早上看见邮政发来的短信,“00点1分卡内钱被转走20000.00。”“00点2分卡被挂失。”立即去乡邮政所,要求改密码,回答我说卡被挂失不能改密码。我告诉他们我的钱被转走了2W。后来他们给我办了密印挂失,改了账户密码。并把卡内余钱19000多给我取出来了。
现在我想告银行1,临时挂失为什么不能修改密码,之所以挂临时的,就是发现账户不安全,能改密码完全就没有被转走钱的可能性。2,为什么解除挂失时间没有短信提示,如果提示我也能去银行即时处理。3,为什么今天在挂失状态下能改密码,能取钱,而29号却不可以,说明途径不一样,为什么银行不告诉我有更多的途径来保护我的账户安全。3,手机银行有登录密码就能转走我的钱,为什么没验证码!

对不起大家我只有5分,
最佳答案
2014年9月29号-10月5号,刚好七天的时间。邮政银行的临时挂失都是7天的。如果你有紧急的事情,客服都会告诉你七天以后再拨打95580再进行临时挂失,如果你想告的话,银行那边也会有录音。回答你的问题:临时挂失以后相当于银行卡基本处于冻结状态,即使你的卡当时拿给柜员,他们也没办法给你处理任何业务,因为系统会提示卡已经挂失。但为什么你5号那天又可以操作呢?应该是你当时填写了解挂业务的单子。你的卡应该是绑定了另外的手机号码作为手机银行登录号码,这样的话对方有了你的密码就能转走了。因为验证码也是发到他的手机上。至于你说银行为什么不告诉你更多的途径,我只能说,很不幸你问到了一位不太专业的工作人员。或许对方也不清楚你的状况,没法给你做详细的途径。
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可以的啊,只要你自己买的,他们会直接划走而不需要密码的 啊
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