如何处理客户的退保要求

如何处理客户的退保要求

投保人于合同成立后，可以要求解除本合同。退人寿保险需要准备以下材料：

1. 解除合同申请书；
2. 保险合同；
3. 投保人法定身份证明。
退保分以下两种情况：
1.犹豫期退保：
犹豫期退保指投保人在合同约定的犹豫期内的退保。一般保险公司规定投保人收到保单后十天为犹豫期。通常保险公司会扣除工本费后退还全部保费。
2.正常退保：
超过犹豫期的退保视为正常退保。通常领取过保险金的保单，不得申请退保。正常退保一般要求保单经过一定年度后，投保人可以提出解约申请，寿险公司应自接到申请之日起30天内退还保单现金价值。保单现金价值是指寿险契约在发生解约或退保时可以返还的金额。

对方没有签字，这份合同就不生效，说明这个销售过程未完成。只能是继续销售让对方同意签字，不然只能退款