华为P10 PLUS通话过程中手机黑屏

华为P10 PLUS通话过程中手机黑屏

问题现象：
在通话过程中，手机贴近耳部或有其他物体遮挡住屏幕上方时，手机会自动黑屏。
建议：
离开屏幕上方一定距离可以唤醒屏幕。并非手机故障，请放心使用。
解决方案：
若在通话过程中，手机离开耳部仍然为黑屏：
使用非标准保护膜会遮盖感应器部位，建议购买本手机专用屏幕保护膜。使用非标准保护膜会遮盖感应器部位。
请按电源键点亮屏幕。手机设置自动熄屏后，会在达到设定时间后自动熄屏。
若以上方法仍然无法解决，建议携带购机发票到售后服务网点检测。

请确认是否若您在锁屏状态下通话时，未录入指纹入的手指触碰到指纹感应区域区域出现振动，这是正常现象，设计如此。您可以在解锁状态下接电话进行通话，就不会出现此问题或避免在通话中触碰到指纹感应区。 请确认是否请确认是否您在解锁且亮屏的状态下，触碰到应用按钮程序。触屏触碰到应用按键出现振动是正常现象，设计如此。，建议您在通话时和手机屏幕保持一定一点距离，防止误触。 请确认是否在皮套模式下通话且碰到了手机屏幕。使用皮套并合上通话时，屏幕上会出现一个圆圈，方便您挂电话。但如果触屏触碰到圆圈会出现振动是正常现象，设计如此建议您在通话时与手机屏幕保持一定距离。 手机的偶然振动一般都是无意间触碰某些按键或消息提示导致，请您放心使用。如果出现明显异常的振动（，如振感明显强于平常的提示振动或经常无故的大幅度振动），请备份数据后，携带购机发票到售后服务网点检修。