关于Razer售后的问题 求问！！

Razer炼狱蝰蛇买一年之久 现在坏了 挪动鼠标没反应了

可是灯还亮着 换了两台电脑插上试试 还是不动地方

这个鼠标当初是在网上买的 卖家的店还找不到了

请问我现在应该 如何售后修理？？

返厂应该返去哪里？？？

蝰蛇都是两年包换的，厂家质保的，哪里买的找哪里！

返厂~~有保修卡的话

没保修卡就去专卖店找高人修吧~~雷蛇用了1年坏了也正常~实在不行就换了吧

如果网上的店能找到的话，直接寄回去就行。既然找不到的话，就得自己花邮费和修理费用寄到深圳百色Razer客服修理了。因为卖家找不到了，所以无法给百色提供有效的卖家认证。因为如果想免费让百色修理的话，必须给它提供你当初和卖家的聊天记录。同时百色再向卖家核实你的信息。这样只需要提供运费就可以修理了。