重装了系统，宽带连接不上，显示错误的691.

在装系统的地方联得很正常才拿回。把网线插入家里另一台电脑也联得上。重装系统这台是帮亲戚修的，要下载些东西才还回他。密码和用户名正确的。就是输入密码时，重装系统时的密码老是会返回。

出现错误691的解决方法：
1、故障时一定要仔细判断，帐号密码的大小写、帐号前后的空格，很难分辨出来。所以当出现691错误时，可以尝试把原来的帐号和密码删掉，重新输入正确帐号及密码。
2、帐号欠费：ADSL宽带用户欠费后，宽带接入服务商会将该帐号暂时停用，用户交清欠费后，帐号不一定会马上启用，这时如果拨号，也会出现错误691的提示。
3、宽带服务商限制了你帐户使用数目，如果别人正在使用你的帐号，你拨号就是错误691，请检查同时使用此帐号的人数。
4、一个帐号最好只在你电话申请的端口上使用，如果被带到其他的电话端口上，可能会提示错误691。
5、由于某种原因，帐号不正常掉线，例如：电脑突然断电。服务器那边还没断开，你的用户还在登录状态，和上面情况类似，所以错误691。这种情况你只需将电脑、Model调制解调器重启，过5—10分钟分重试一般就会好。
6、电脑禁用网卡后或网卡未正常驱动也会出现691的提示，检查网卡是否正常工作。
7、用户数据绑定错误：为了更好的服务于用户，保障用户帐号的安全，宽带服务商将宽带帐号和用户的物理端口做了绑定，数量上也做了一对一的绑定，这样，该帐号只能在一个物理端口上使用（即限制了ADSL帐号的漫游），而且一个端口只限一台电脑上网，如果用户的数据绑定错误，拨号时也会出现错误691的提示。
8、当电脑上安装了两块本地网卡并且同时启用时。导致MAC地址绑定错误，出现691错误代码，建议禁用其中一块网卡。

你这个计算机是网卡的问题，因为网线连另外一台正常。 网卡有以下几种可能你试试看： 1.网卡被禁用 2.网卡本身坏了 3.中病毒了 4.网卡接触不好 总之你换个网卡应该能解决问题。

691错误应该是账号和密码出现问题。

检查自己的账号及密码（注意网通的要在账号后面加上@adsl)

检查家里线路连接是否正常，如果上面两个都没问题的话估计应该是服务器端的事了，致电宽带的售后。

如果是用路由连接的话看一下注意一下tcp/ip协议，默认的是不用设置ip的，但有时候如果设置了的话就需要设置ip和dns的。

有好几种情况造成691。 1、账号过期，，会提示691. 2、有别人上了你的账号，会提示691. 3、在某些特定的地区，一定要用极速星空2.5V24这个版本拨号。不然会提示691. 4、如果有另外个人在用你的账号，那么改了密码后，还不会马上下线的，只有到了下次登录的时候，密码才会生效，那人才上不了网。 建议：用宽带座机打电话给10000，问清楚到底是为什么，也可以报下电话申请人的姓名和身份证可以把密码重置一下试试看。

返回肯定提示691，密码不对吗，重新建立一个宽带链接看看，如果不行的话换个别的版本的系统，硬件不应该有问题的

同志，显示691是用户名和密码错误啊，你认真填写一次啦，不行就问中国电信1000号啦