索爱W830 确定键掉了 再保修期内能保修吗？

中间那个确定键掉的了 但是手机还在保修期内

还把里面的那一层树胶膜给撕掉了 维修点的人说键盘不保修

但是换个膜要80 是这样的么

你是自己弄坏的还是自然坏的啊，应该不保修···

噜咕来补充一下：

W830，W580，因为设计缺陷，在保修内断键可以免费换（830发生导航区，580发生在键盘区）

然后，承诺的只是换 键盘或者导航键区

你的白色膜，不属于 键 的范围

所以说，你要求换 键 是免费的

如果客服说，键盘不保修，是正确的，因为830断键是在 导航键区

但是要维修那个白色膜，你需要出钱

然后和lz说个事实

830的断键，具体位置是导航区，导航键周围

断键现在是 方向下键 下面开始断裂，

事实上是和 导航键无关

LZ的导航键掉落，是因为你自己的操作不当引起的

是不属于保修范围

不能保修.举例子

你买的衣服修边给人家弄裂掉了.能换吗?

能粘粘补补就帮你搞定了..花钱的还得花钱

是不保修的！三包法规定外观不在三包范围内!客服说话都是不敢骗你的，那要负法律责任！再说你保修他们还有提成拿···