楼上私改地暖，我家顶棚开裂，怎么办？

楼上住户去年12月私改地暖，为了不影响他家的空间，把地面向下砸了近10厘米。我家刚刚装修完，开始砸时，发现顶棚墙皮脱落，去找了物业，但最终楼上还是砸完装完地暖了。
一直拖到今年6月份，协商赔偿2千元钱（重刷房顶期间，出去租房子的钱，未签任何书面证明），然后我们自己找工人重新刷。但是我们找来工人后，工人刮开墙皮和腻子，发现顶棚本身的楼体也出现了裂缝，即使刷上之后，冬天楼上一供暖，还会再次裂开。我们就不敢私自刷了，又去找楼上协商。但是楼上态度就非常恶劣了，直接不管也不接电话了。我们找了房管局，说这种私改地暖的他们不管。除了起诉楼上，还有没有其他解决办法了？很绝望，找了各个方面，都没人管。

找物业，不行就向房管局投诉。

这两种采暖方式还需要对比吗？最基本的吧，热气比较轻，所以发热后都会往上升，冷气比较重，因为含有水分，所以会往下沉，你搞一个顶棚辐射，是需要烤天花板，还是需要采暖呀？这完全就不是一个对等的级别，所以，没有可比性。