PING网关时出现负数 （高手进）

用户反映突然掉线或网速慢等情况，上门检查发现使用笔记本电脑测试网络一切正常，但部分用户端电脑有时PING网关时出现负数，出现这种情况时该电脑就会掉线、或网速突然变慢，重启电脑后问题依然，并且有时系统时间恢复出厂值。
出现这种现象的电脑都是安装Windows XP的双核计算机，其中以AMD双核计算机较多。
请帮忙分析一下

问题补充：
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AMD双核不是有补丁么。我宿舍同学用AMD双核 但是没有出现过这种问题。

不知道你说的负数是不是小于1,那种情况是正常的,而且是网络延迟很小,ping值理论上是不可能出现负数的,他是从你向网关发ping包,到你收到网关给你的回包的时间,你觉得时间有负数吗?