业务的成功是怎样做到的？

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解决时间 2021-04-22 13:09

提问者网友：欲劫无渡
2021-04-22 02:07

业务的成功是怎样做到的？

最佳答案

五星知识达人网友：执傲
2021-04-22 03:34

需要好的口才和耐心，坚持到底就能成功。

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1楼网友：琴狂剑也妄
2021-04-22 07:34

呵呵我说你成功你就成功了

2楼网友：神也偏爱
2021-04-22 06:21

有的很简单，靠经验，就是对市场的了解、对竟争对手的了解，重点说出自己的优势及对客户的好处。有些也没必要强求，能抓住见的客户中的十分之二三即可，再把那仅有的客户服务好。要想成为好的业务员，也需要时间证明自己

3楼网友：爱难随人意
2021-04-22 05:31

1、业务循环：计划-----考虑的因素、目标的设定。准备-----物质和心理。实际拜访-----有效的沟通。记录与报告----回顾拜访。总结—日报—分析—分析成败百分比—成败原因是哪环节问题（注意多保留数字性问题） 2、拜访：沟通—探询—斟酌—认定需求—提供办法—谈妥交易—履行服务改变—现状（个人的、客户的）--目标（通过说服）--障碍（克服）团队精神—体现协作的态度 3、如何沟通及成功的七个技巧：拜访前计划引起客户对你的兴趣确认客户的需求处理客户的异议产品及利益加强关系令客户接纳并同意你的建议 4、个人应注意的：具有良好的个人素质建立和谐的气氛：微笑、沉着、不卑不亢、善解人意挖掘关于客户的意识趋向 2、坚韧的态度：（拜访成功率表）拜访次数成功率第一次 2% 第二次 3% 第三次 5% 第四次 15% 第五次 75% 二、如何确认客户需求：聆听提问题讲策略：主观的和理智的三、服务售前服务：帮他了解-------帮他成为内行售中服务：呵护--------建立良好的关系售后服务：建立在良好的交往上--------开发一个新客户要比留住一个老客户多花费7倍的时间和精力。四、探讨我们所面对的客户群的心理： 1、客户类型及消费心理：A、分析型、文化型 B、自主型 C、表现型 D、冲动型 2、不同类型的针对办法：针对A：多为工薪层-------让他了解公司的实力针对B：喜欢比较固定，常对某一方面很专业-------应善于结合其专业来针对C：要求比较随便，问的不多-------可刺激其对新、奇、高的追求针对D：在宣传公司时了解他的要求-------想到他未想到的地方------当好他的副手 3、影响与客户合作的因素：价格、质量、服务、企业知名度消费者的心理、喜好、收入消费者的社会经验、受家庭成员（朋友亲戚）的干扰五、客户分析： 1、名词解释：礼仪：规范仪式礼貌：言行规范礼节：礼貌的行为表现客户是人，现代的人服务象空气一样无处不在人的关系：被雇佣、雇佣别人、自雇佣社会角色服务于别人、被别人服务 2、服务原则：做有个性的人，和作为“非个性人”的角色在特定的条件下是服务与被服务的关系 3、施加影响：自我的三种形式：家长式自我（严父式、慈母式）、儿童式自我、成人式自我（人格平等的基础上----提问式、道歉式、总结式）举例。。。。。。。交往的原则：尽量进行平行式交往，注意引导客人的成人自我，呼唤对方成人自我的产生。六、客户永远是对的吗？ 1、人的需要：生存、生理-----安全-----归属-----尊重-----自我实现 2、客户的心理需要：自豪感（内心渴望）----寻求解脱压力-----求平衡（让客户轻松愉快的经历）-----怕付出后不能如愿 3、服务就是让人感到舒服-----客户不是争输赢、高低的对象-----他不是你说理的对象-----客户不是教育和改造的对象 4、达到双赢：不要试图战胜他不能被客户打败，也不能打败客户法则：-------客户如果是对的，不能当着他的面说不对 -------如果客户不对，请重读第一条 ------不能判断客户对不对时，先假设他是对的 -----在策略上分清是非 ------把你的对讲给客户如何把你的对让给别人： -----大事化小，小事化了 -----要做好的解释 -----适当时给客人台阶下 -----如客户素质较高，向你道歉时，不要太心安理得的接受 -----人格上绝对平等，社会角色是不平等的

4楼网友：神鬼未生
2021-04-22 04:19

坚持不懈，不怕拒绝，恒心耐心和毅力。取得客户对人（重要）产品的认同。

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