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客户消费行为的指标有哪些客户关系管理

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解决时间 2021-03-23 12:25
客户消费行为的指标有哪些客户关系管理
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知客CRM认为,通过对客户消费行为的数据加上分析,能够细分客户群体,得出不同群体的客户偏好,能接受的价格,对服务的要求,对营销策划的反馈等。
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一个完善的市场调查方案一般包括以下几方面内容: 企业的营销策略分析的内容: 1、产品分析。利益点、价格、品牌等。 2、市场分析。客户定位、竞争者、市场占有率等。 3、渠道分析。渠道结构、渠道关系等 4、策略分析。广告、促销等。 5、营销管理分析。主要是营销队伍建设与管理。
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