为什么盛大改不了密码

我在改提交后说 对不起，您本次修改密码不在常用的环境里，为了保障您的账号安全，请您回到您最常用的环境修改（如办公室、家里、常用网吧）！ 但是我其他号都能改 为什么有密保的号不行呢？请高手赐教！是不是病毒关系呀？

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他这个是为了帐号安全才这样，你换个你经常上网的地方，换直接通过找回密码改！