卖家承诺48小时内发货,没做到怎么办?淘宝会处罚吗?
答案:1 悬赏:10 手机版
解决时间 2021-10-22 09:12
- 提问者网友：疯子也有疯子的情调
- 2021-10-21 13:36
卖家承诺48小时内发货,没做到怎么办?淘宝会处罚吗?
最佳答案
- 五星知识达人网友：玩世
- 2021-10-21 14:57
没有按时发货，买家可以向卖家进行投诉。 买家操作付款后申请退款成功且交易状态为“交易关闭”的0-15天。 违背发货时间承诺，是指除特殊情形外，卖家在买家付款后未按约定时间发货的，需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金，且金额最低不少于一元，最高不超过三十元；买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成 立前，未主动支付该违约金的，除须赔偿违约金外，每次扣三分。买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前，主动支付该违约金的，淘宝介入不做扣分处理
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