汽车质量问题怎么投诉

汽车质量问题怎么投诉

问题一：汽车质量问题如何投诉 行驶20000内，直接去4S要他们帮你修好，不赔打12315。20000里后不会赔了。问题二：遇到汽车质量问题时有哪些投诉途径和方式 1、向原厂售后服务部投诉；2、向当地运管处维修科投诉；3、向工商局消协投诉，都需要举证，有时间、地点、事故、见证人、照片、或录音、实物、影响等等，严重的需要鉴定部门（质监局）出具鉴定书。问题三：汽车质量问题如何投诉和索赔 问：汽车用户怎样才能合理合法进行索赔?答：汽车用户向厂家进行索赔无非是其质量问题，影响到产品使用，造成对产品自身的损害；或者更严重的酿成事故，造成人身损害或他人财产(除车外的其它财产)损害，因此得首先搞清楚何为质量问题，何为质量缺陷。问：用户应当怎样划分产品质量缺陷的界限?答：汽车故障肯定会影响到使用，但不能绝对片面地认为凡是出现故障必是质量缺陷所致，因为用户使用不当或其他原因同样也会造成汽车故障；产品质量缺陷是属于先天性的隐患，迟早会导致出现相应毛病。所谓质量问题并不等于质量缺陷；问题未证实前只能算是一种单方面的推测。这就是《民法通则》所说的“谁主张，谁举证”。此法虽可用，但需慎用。问：那么，除此之外，消费者能否另辟捷径?答：原则上可以，就是运用所谓“举证责任倒置”的原则，即生产者不能有效地证明免责条件的，则不免除生产者的赔偿责任。表面上看，这对消费者最有利，可避免费时、费力、费钱的自行报验。但实际运作上鲜有成功案例，尤其涉及高新技术产品的判定，技术上的优势几乎全握在生产者一方。问：一旦受检认定产品存在质量缺陷，用户该如何进行索赔?问题四：遇到汽车质量问题时有哪些投诉途径和方式 在遇到汽车维权问题，我们可以这样做：
一、与经营者协商和解
维权办法：当汽车出现故障，车主确认自己的合法权益受到损害时。建议车主首先和购车或固定修车处的4S店取得联系，因为一般问题都能在4S店处得到解决。
维权流程：首先准备好翔实、充足的证据和必要的证明材料。然后在与经营者协商的过程中，车主要简单阐明问题发生的事实经过并提出合理的要求，必要时可指明赔偿要求所依据的法律条文，以达成问题的尽快解决。与此同时还要注意汽车维权的最佳时效性，不要被经营者的拖延而错过了投诉时间。但如果在证据确凿、事实明确的情况下，经营者还故意推诿、逃避责任，车主就要果断地采取其它方式来求得问题的解决。
二、向汽车厂家投诉请求解决办法
维权办法：如果车主的爱车遭遇的问题比较严重，在多次辗转经销商处仍未能解决问题的情况下，车主可以直接拨打汽车厂家的投诉热线，以期厂家出面协调解决。
维权流程：车主可选择拨打汽车厂家的投诉热线，将问题反映到厂家的相关部门。在接到投诉后，厂家一般会记录在案，并后续跟进。一般而言，厂家会将问题“踢”回经销商，并给经销商施压。如果到厂家之后，经销商的态度还是没有改观，那说明问题基本没有妥协余地了。
三、可向消费者协会与有关行政部门投诉
维权办法：当4S店与汽车厂家都不能有效的解决问题时，或是汽车已过保修期，在维修厂维修仍不能得到解决时，建议车主向消费者协会及有关行政部门投诉。
维权流程：当车主向消协或有关行政部门投诉后，消费者协会及有关行政部门会针对消费者反映的问题以调解为主的形式处理案件。具体的办理流程是车主先立案，然后消费者协会及有关行政部门开始受理案件，接着消协与有关行政部门会就事件展开调查，最后对争议双方进行调解。如果调解失败，车主可以提起诉讼，走法律程序。
四、提请仲裁机构仲裁
维权办法：当消费者协会与有关行政部门都不能帮助解决问题时，建议车主申请仲裁或诉讼。
维权流程：仲裁是基于双方签订的仲裁协议纠纷，消费者向约定的仲裁委员会提起仲裁申请;诉讼是指消费者直接将车辆的生产者、销售者或服务的提供者诉至有管辖权的法院。首先，车主要拟好维权起诉状，然后搜集维权证据，最后到法院起诉。法院立案后，就会对事件进行排期审理。
最后，在消协调解不通时，车主可以同时选择向新闻媒体曝光，或在网络投诉平台进行投诉，让舆论监督整个流程的公正性。问题五：轿车质量问题那里投诉最管用 核心提示：遇到汽车质量问题，消费者除了可以与经营者协商解决；也可以依法向各级消费者权益保护组织等第三方社会中介机构请求调解解决;或者直接到中国汽车质量网投诉平台进行投诉维权。问题六：怎么举报汽车质量问题，举报电话是多少 1、可以选择当地4S做为投诉对象，由4S将质量问题反馈到汽车厂解决；2、可以选择该品牌汽车的400热线，将质量问题直接投诉到汽车厂，由该厂售后服务部协调解决；3、可以选择当地工商部门、消协，投诉汽车质量问题，要求消协解决；4、可以选择当地媒体（报社、电视台、广播电台），投诉汽车质量问题，根据媒体对此事的重视程序，由媒体出面协商解决；5、可以选择质量网，投诉汽车质量问题，前提是这个质量网会将投诉信息转到哪里，汽车厂家、质量监督部门？重要的一点，维权要有理，有节，有度。问题七：该怎么投诉长途汽车 要提前记清车牌号，然后找长途汽车所属的客运中心，一般都有投诉电话，确实有服务问题，会得到及时处理，或者相应的处罚。遇事一定要冷静、理智处理，千万不要意气用事，造成不可挽回的后果。问题八：购买汽车后，出现质量问题如何进行维权 车子出现质量问题时，消费者如果提出维权要拿出维修的单据、鉴定报告、年检记录等能够证明车辆在短期内存在问题的证明以耽买车时的宣传册，这些证据都能直接或者间接帮助车主维护合法权益。
消费者如果在售后服务或者汽车修理厂接受服务不满意，可以向道路交通运输管理处机动车维修管理部门投诉或者直接向法院起诉。如果消费者走到法院诉讼这条道上，一定要注意诉讼时效的问题，出售质量不合格的商品未声明的，诉讼时效为1年。问题九：汽车消费投诉纠纷怎么办 二、两大消费纠纷维权解析
(一)“订金”与“定金”纠纷
生活中，汽车经销商要么不与消费者签订合同，要么与消费者签订由经销商制定的格式合同。其中，合同中存在大量的霸王条款，其中包括定金和订金的问题。
法律规定：订金可退，定金不退
合同如果约定的是“订金”，且没有约定“定金”性质的，一旦经营者违约，消费者无权主张双倍返还“订金”，但消费者可以主张经销商的相应违约责任；若消费者违约，可以向经营者主张返还“订金”，但需承担相应的违约责任。
如果双方在合同中约定“订金”，且约定了“定金”性质的，则要执行“定金罚则”，即消费者违约，无权要求返还所交“定金”；经销商违约，则向消费者双倍返还。
涉评条款中的“订金”不具有“定金”的性质，那么在消费者违约时，“订金”是可以主张退回的，当然消费者需承担相应的违约责任。而经销商规定不予退还当属无效。
(二)合同中对违约责任约定不平等
购车合同中，面对合同违约，买方和卖方却需要承担不对等的责任。购车中消费者的弱势效应凸显，往往容易被牵着鼻子走。有的销售合同中，对消费者违约时要如何承担违约责任规定的非常清楚，而对经营者未按约定时间交车的违约行为只字不提，更未涉及到要如何承担违约责任的问题。但在实际中，由于销售商逾期交车引起的纠纷不在少数。
法律规定：违背民事对等原则
针对上述的合同约定的不平等条款，违背了民事对等原则。具体来说是消费者一方违约，将承担丧失全部订金的违约责任；经营者一方违约，只需无息退还订金，而不用承担任何违约责任。双方的违约责任严重不对等，严重违背民事通则规定的对等原则。
对于这种减轻或者免除经营者违约责任的条款不仅违反了民事行为应当遵循的公平原则，同时也违反了《消费者权益保护法》及《深圳经济特区合同格式条款条例》，因此，该涉评条款应属无效。
三、购车合同应该怎么签
一是应明确所购车型、价格、购买日期、提车日期、质量责任、“三包”期限、“三包”详细内容等具体条款；
二是要完善售后服务条款，要写明质保周期，首保是否免费、首保里程多少；小保养、大保养费用如何计算等；
三是明确解决纠纷的途径，书面协议应明晰双方权责，不能泛泛而谈，避免将来发生纠纷时难解难分。
【启东律师】www.lawtime.cn/qidong问题十：汽车有质量问题，迟迟不给解决怎么投诉？ 兄弟起亚K3有何问题？