ADSL网通宽带频繁掉线

宽带刚装上的时候很好用，也没有掉线的情况发生，后来换电话号码了，之后就开始一直频繁掉线，时间长的时候半小时掉一次，短的时候几秒钟就掉了，给网通公司打电话都一个月了，也没有来处理，给故障中心打电话，说我们换机的时候不知道把线接到哪块板上了，找不到我们的信息，没有办法修？来个高手给我解决一下啊

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导致你的这种现象的原因很多，你不妨按下面的步骤仔细检查一下。
A：稳定的电源电压：计算机及其辅助设备周围和传输部分没有电磁干扰，特别是电焊机和大负荷频繁启动对设备的干扰。有效的电源线截面；符合国标规定的安全绝缘等级。
B：干燥通风温度适宜（必要时加装风扇或空调系统），

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C：较小的灰尘颗粒度，墙面及其房顶最好进行涂漆处理。
D: .传输部分要有较高的信杂比。
E: 网卡问题：网卡带宽适当，工作稳定。
F: 软件设置合理；

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I:温度的影响（特别是夏天白天气温高，晚上气温低）：要采取措施降低猫、路由器、网络交换机和计算机设备工作环境温度。

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二：接地系统：按规程（接地装置施工 GB50169-92）要求：接地必须有两个以上“独立”（不能公用“地”）的接地极，接地极至工作地点的引线截面不小于16平方毫米的多股铜线，每个“独立”接地极的接地电阻不得大于5欧姆。用户线屏蔽层立即接地，将干扰降低在最低限度；自来水管和电力的（N线）地不可作为接地极，接地线不可缠绕，要用银粉导电膏涂后，用螺丝紧固。雷电时：要断开一切与外界联接的线路，避免设备人身事故，以免发生火警事故。

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三：系统干净利索：人穿衣服不在于衣服的档次，而在于是否干净整洁；因此：
A： 合法软件，及时升级补丁；删除不用文件，及时清理上网垃圾及定期进行碎片整理、优化系统结构；

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B：合法有效的杀毒软件，经常升级病毒库；防火墙、共享上网软件、网络加速软件等设置合理，设置不当同样会影响用户使用。
C：非运行软件及其他文件不要放入运行盘或桌面；打开某些软件就有掉线现象，卸载该软件。

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D： 平时对计算机（包括辅助）设备加强监视运行维护，做到：设备整洁，通风良好，连接接触电阻尽量小，温湿度适中，绝缘优良，布线整齐美观。
四： 链接良好：检查主机与各辅助【键盘、鼠标、音箱、（五类线）网络线R45接头、接地线、电源多用插板、电源线等等】必须（接触电阻在µΩ）良好，检查入户线路的接头、电话线插头等是否接触（µΩ）可靠，以减少机线故障；布线：衡平竖直，清晰整齐（不得缠绕）。

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五： 合适的接收电平和严格的阻抗匹配（无线网卡是：接收场强、光端机是：接收光功率电平）：各个链接点信号既不能信号过大，也不能信号过小；信号过大，前置电路饱和，信号过小导致信杂比低；阻抗不匹配会导致反射衰耗，信号再强也不能正常工作。
六：带外隔离度越大越好，带内衰减越小越好：xDSL、宽带、无线、光纤等用户，都要提供带内衰减最小（小于1dB），带外隔离度（大于60dB以上）。信杂比也要大于60dB以上。

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只要你做好上述几个方面的工作，你不但可以消除目前的故障；今后也不会产生其他的故障了。

感谢你采纳我的答案！

我现在学会了用 投诉来威胁 服务部门了