1.system32 -help文件夹里“help文件”图标是“蓝色？”下载了“netcfg.hlp”也安装了！所有下载点提供的都是压缩包.rar类型的执行文件。是把压缩包直接放到help文件夹吗？我试过，问题没得到解决！
2.拨号快捷方式删除了，然后按照xp中的向导重新建立了一个连接。 拨号正常，网页也可以浏览，唯独pps视频播放时出现“”，导致无法播放视频文件。重新安装pps后，情况没得到解决！
3.优化大师也用了，全部优化过，netcfg.hlp.文件丢失还是无法修复！
4.安装完netcfg.hlp后，重新安装的驱动程序，
·开始—运行里输入：
regsvr32 Shdocvw.dll
regsvr32 Shell32.dll
regsvr32 Oleaut32.dll
regsvr32 Actxprxy.dll
regsvr32 Mshtml.dll
regsvr32 Urlmon.dll
regsvr32 Msjava.dll
regsvr32 Browseui.dll 、当执行此命令行时，出现如下情况：
“重新安装的驱动程序”指的是什么？
5.重做系统-可以解决的！如果用这种办法，我可以不必提问！
感谢能读完1.2.3.4..问题的朋友们，抱歉问题很多，我把我遇到的故障点都总结了，希望能给同样遇到此类问题的朋友们一小点解决！
等待答复。。。。“谢谢”