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保险公司半年了一直不赔付怎么办?事情经过大概是这样(前两天有发过一条但是阐述不清楚抱歉)

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解决时间 2021-12-18 02:18
保险公司半年了一直不赔付怎么办?
事情经过大概是这样(前两天有发过一条但是阐述不清楚抱歉)
15年九月多出的交通事故,我全责,当时报了我的车险(太保)。
后来太保来电话说关于人员受伤这一块(我骨折)需要无责代赔,也就是无责方(对方)先行赔付一部分,否则他们无法赔偿。

对方车辆保险是联合保险,现在报属于补报,保险公司人员说要好多手续,而且全部我们自己去要。交警大队要的手续不算太难,就现场照片要保险公司自己去要我们要不给,但是到了对方那问题来了,拒不配合,中间不知道吃了多少次灰,直到十二月多我的骨折都好差不多了才算得到配合。

将所有手续交给联合保险工作人员让我们等消息,后来实在等不住了打电话问,说公司搬迁三个月,好吧继续等,三个月后我打电话过去问说快了,好了给我打电话,然后又没消息了,之间去过公司几次也得到类似的消息。

没办法之下拨打统一服务热线电话,他们说没有报上来没办法,连报都没报,我cnm,时至今日还没有得到解决,前两天打电话说这段时间非常忙要等到五月份过完国庆节。

五个多月半年的时间,一百八十天,你们在干什么?问题还是要解决,只是不知道怎么办了,请问我该怎么办???(在打字的时候又记起来好多就不一一赘述了)
最佳答案
可以投诉或报案。保险法规定,保险公司至接到客户理赔申请之日起三至五个工作日必须作出赔或不赔的书面通知。案件复杂但案情责任清楚的三十日内必须解决,有纠纷,案情复杂的,三十天无法结案的,可以申请延期或协商延期,但必须书面通知。
保险公司不得以推诿、搪塞等借口拖延时间,每一次的决定,都必须书面通知。
所以可以进行投诉,向保监会投诉,或直接报案,法院告诉进行维权
全部回答
如果你说的是实情,可以投诉公司里的客户经理,
直接投诉到保监会。
如果是实情可以投诉,这就是买保险之前一定要找负责任的代理人,且不要贪图便宜乱投保(当然我不是指当事人)
这就是大公司跟小公司的区别,服务不到位
要通过第三方解决
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