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拍拍财付通退款纠纷,精灵给出了建议我心里仍没底?(附图)

答案:1  悬赏:30  手机版
解决时间 2021-05-03 17:54

我是拍拍买家,因为物流公司过于强悍的问题,不得不“被动性”退货以维护自己的合法权益,同时也因为退货,卖家和我之间出现了退款纠纷,对于我的询问,已经完全不理会我了,我也不打算再用自己的热脸贴人家冷PP,所以向大家求助。第一次遇到这样的事情,还望大家多多帮助,小女沏茶,谢过先!

 

 

精灵在最后说——“现拍拍网还请卖家主动联系快递公司协商或尽快通知快递公司将此件退回,若快递已肯定退回,还请卖家及时协助退款,避免引起不必要的误会。”

 

问题如下:

1.我的投诉是否成功?我还需要继续上传图片证据吗?

2.如果快递一直在物流公司逗留未发出去,卖家一直未收到返程货品,该怎么办?

3.如果货品已经返回到卖家手里,但是卖家仍然不予退款,怎么办?

4.这样一直拖下去,我的钱是否仍然会由财付通打到卖家的账上?

5.接下来我该做什么?是等,还是?

最佳答案

1、楼主你的投诉成功了哦,精灵已经受理了,不需要再上传图片了。


2、如果卖家一直未收到货,建议联系卖家让他联系快递沟通,如果卖家不愿意,你可以在投诉里说明的,精灵会协助你处理的。


3、如果货已退款了,你直接申请退款,卖家不操作同意的话,你只需要在投诉里说明情况,精灵会直接给你退款的。但请不要先确认收货。。


4、你去申请退款就可以了。不会打给卖家的,且投诉期间款项也不会打的


5、先看下卖家是否有主动联系快递,如果没有在投诉里说明情况,拍拍会与卖家沟通的。


希望我的答案能令你满意:)

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