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淘宝买家收到数码产品用了几天觉得不适合退货问题

答案:3  悬赏:80  手机版
解决时间 2021-02-19 16:39
淘宝买家收到数码产品用了几天觉得不适合,故意找叉说是质量问题为了不出运费,卖家要怎么办?前辈说说,谢谢!
比如1000以下的智能手机偶尔死机,或说反应慢,随便都可以找个理由了。。。
最佳答案
那提交质量有问题的照片,不能说有问题就有问题,也不能说买家故意找茬,问题需要照片显示或是其他举证,才能双方相信并沟通解决。
如果没有可信或可证明的质量问题你可以拒绝退款申请就是了。

随便找个理由,你随便拒绝,买家申请客服介入,你一样可以在与客服的协商中要求买家提交问题凭证。
全部回答
消保卖家如果您买的商品质量问题,完全可以退货: 1、联系卖家,卖家同意后(不同意就投诉吧),然后,进行下一步; 2、用快递寄回给卖家,保留快递单; 3、您点击<申请退款>,把快递单号写到退款申请里面; 4、卖家收到快递;验货后, 5、卖家就会点击-同意退款。 以上内容由问问购物特聘专家天涯客.福建原创高品质答案,祝您购物之旅愉快!
这个是淘宝的规定,为了维护消费者的利益。 但是也让一部分人钻了空子。 联系淘宝客服吧,他们应该经常遇到这种情况。
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