求助，天猫买的家具甲醛严重超标，联系天猫客服3个月还没处理，如何维权？

床还是6月的时候在天猫买的，那时候页面写的零甲醛，各种天猫家装保障，到的时候就很刺鼻，以为是新产品有的气味问题，也就没很在意，结果在家放了两三个月，天天开窗至少12小时，还是一样的。那时候正好有甲醛超标让年轻女艺人白血病去世的新闻，看到那些症状意识到不对劲，心里怕这个不是简单的气味问题，而是甲醛问题。然后就去买了甲醛检测工具回来，一检测，果然已经是严重超了，夏天的时候基本是开窗睡还不很明显，到天气冷了，门窗关起来就特别明显了，进到房间刺激的眼睛疼，喉咙也是肿的。联系商家不搭不理，联系天猫客服，期间催促了无数次，检测结果也是发了一次又一次，3个月了还是没处理结果 ，一开始说3-5个工作日给结果，后来说10个工作日，到现在漫长的三个月了，联系他们只会说转去相关部门了。。。面对漫长没期限的等待，天天睡在慢性毒气炸弹上，实在不知道还能拿什么去相信信用岌岌可危的天猫家装！

只能说目前消费者符合甲醛超标的事实还不是特别重视，太不在意了，维权的只是极少数，才会纵容这些商家，而且网购家具据调查是甲醛超标的重灾区，还是要看到正规，有保障的环保等级证书。对于维权你只能慢慢来了，应该不会太简单的。

维权我不清楚，如果家具超标，你自己可以买点甲醛清除剂，自己治理一下，出一下味道和甲醛。