从客户角度如何认识质量管理

从客户角度如何认识质量管理。跪求~！

1、工厂的营业执照之类资料，证明工厂身份的有效证件。

2、所做产品的相关的有效证书。

3、从产品的完成流程看。

订单下来之后，产品的配件采购，配件的制作，到最后总装，成品库。

经过的部门有采购部，配件仓库，车间，成品仓库，生产部，品质部。

可以查看以上各个部门是怎么进行生产和控制的，以及相关的文件记录。

特别注意配件的采购和仓库；还有品质部对生产车间的品质控制。

品质的一些首检，巡检，产品测试以及成品入库检测等文件记录，

4、最后看成品的完成情况，数量，品质及完成时间。

---------

简单4点，希望能对楼主有帮助，谢谢！

现在的供应商管理都很专业的了，体系完善的客户一般都会有一整套供应商评审程序，从供应商的质量管理体系、设计控制、供应商管理、过程控制、仪校管理、检验与测试、环境、仓储与交付、客户服务和环境管理物质等方面进行稽核，达到其准入门槛才有机会成为其合格的供应商。

客户是一个企业的生命而质量和管理是唯一维持生命的血液

每一项合格的产品都应该有一个很详细的生产记录跟质量合格证

客户可跟迹生产记录 原材料来源 生产工系 生产流程

对产品了解

用热诚的心与快速的行动为客户服务。

带走每一位用户的烦恼！要求是什么。

每一个日常的工作都要为客户服务.

客户在选择厂家的时候，在确认对方有生产能力的同时，对产品质量是否符合自己要求同样十分重视，他们往往会选择验厂。是否有完善成熟的质量管理体系，一般作为验厂的一个重要标准。

1、其质量体系证书是否在认监委上查的到，是否在有效期内，是不是国内或者国际知名认证机构认证。

2、生产现场的整体环境如何，是否井井有条，生产过程是否按照生产工艺流程来进行。

3、查看下该厂以往的生产记录，产品合格率是不是在可控范围内。

4、生产设备能否满足自身的生产要求

5、其生产线在保证生产进度的前提下，能有多少的产品合格率。

6、委派相关人员跟单生产。等等