三相四线制供电中的问题

单位有三层楼房，使用三相四线制供电，每一层用了一相（总保险用了一个三相空开，零线都接在一起）今天有一层没电，检查时发现三楼用电笔测没电（总开关合上时}其他两层有电，用万用表测电压三相都有电（391V)，可三楼用电正常，一楼也正常，就二层没电（可用电笔测火线，零线都有电），用万用表测电压231V,检查总零线也有电（用的试电笔），后把总开关断开，测进线都有电391V（用电笔和万用表）总零线正常，后将三层火线断开，合上总开关一，二层用电正常（零线没电了，总零线也没电了），问题出在三层，是三层的零线断了吗？可为什么三楼用电有正常？为什么总零线带电，

还是零线的问题，零线的故障点在三层零线的合总点或者以前（主零线）

三层零线断路，在主线路上。

是零线问题，检查零线接头和线鼻子接触是否牢固

应该是零线氧化的问题

零线有火的话，肯定是零线接触不好，就想上面朋友说的那样，可能是零线氧化，在接头那形成较大接触电阻，或接触不良了，建议把零线重新接一下，扎牢。