现在昆明旅游行业做计调收入可观吗
答案:2 悬赏:0 手机版
解决时间 2021-02-18 06:51
- 提问者网友:富士山上尢
- 2021-02-17 17:46
刚刚拿到导游证,是泰语的,想到昆明做旅游这块的工作,有没有业内人士知道目前旅游行业怎么样,做计调好做吗,工资收入在多少范围内,是导游比较好做,还是计调,这几年导游的风险大不大,高悬赏!!
最佳答案
- 五星知识达人网友:低血压的长颈鹿
- 2021-02-17 18:50
我暂时保留我的看法!
全部回答
- 1楼网友:孤独的牧羊人
- 2021-02-17 19:45
四、计调业务流程
旅行社的计调人员对每个旅游团的接待计划逐项进行具体落实,目前一般常用的操作方法有流水操作法和专人负责法两种。
1、流水操作法。就是有几个业务员,每人负责一项工作,其流程线是:接待计划(a业务员签收)-订车、船票(b业务员负责)+订房(c业务员负责)一市内交通(d业务员负责)一安排游览活动(e业务员负责)一订文艺节目(f业务员负责)一向接待部下达接团通知(g业务员负责)。
这种操作方法常被接待量较大的旅行社所采用,它一环套一环,不太容易出现差错,即使在某个环节上发生差错,也容易发现。
2、专人负责法。就是将与本社有关系的旅行社(客户)分成几块,让每个业务员负责一块,从客户发来的接待计划起,一直到向本社的接待部发接待通知为止,均有一个业务员负责到底。这也是一种行之有效的操作方法.
旅行社计调工作岗位描述
1、熟练掌握计调部采购的各项常用业务成本
a:各景点门票及折扣价
b:各类酒店的挂牌价和淡旺平季团队报价,陪同床价格及成团房间数
c:各餐厅的餐费折扣价
d:各类型旅游车客运单价:元/公里及线路公里数
和特殊线路(河南车)的线路全包价
各类型车各条线路停车过路费标准
e:机票返扣
2、接听电话时一定要客气委婉,接到电话必须说:你好,**(旅游公司)
3、接听电话时,一定要音质甜美,音速适中,语言委婉流畅,让客户感到放心,舒服。
4、接听业务咨询电话,一定要记住对方旅行社的名称,业务联系人,传真,电话,线路要求(人数,线路景点,住宿标准,用车情况,返程情况,大概出发时间)如果有手机,最好留下对方的直接联系方式。
5、做报价时,一定要迅速,准确,5分钟之内将报价传真给对方。
6、传真给对方发过去了,5分钟之后打电话问询对方是否收到传真件,并询问对方所收到的传真是否按照要求。
7、如果传真准确无误,和对方业务人沟通团队的情况,要了解团队大概的出发日期,人数,做到心中有数,尽量通过和对方沟通早早把价位定下来。
8、如果团队早早定下来,要和对方盖章确认,和对方约定结帐方式,并在传真确认件上注明清楚。
9、如果团队没有及时定下来,要及时跟单,并在上面注明每次跟单的情况,做到心中有数。
10、团队定下来以后,在传真件上注明需要注意的情况,以及所要求导游性别,性格以及专攻。
11、及时将团队转发给操作计调,让计调早操作,早安排。
12、按照传真件上约定的情况及时催收团款。
13、在团队的游览过程中,要多和带团导游联系,知道团队的进度情况,万事在在当地处理。
14、团队返回目的地后,及时打服务跟踪电话,做到团团满意,团团心中有数,做到以后操作中应该注意的事项,并将意见及时转发给业务操作计调。
15、操作完团队之后,将业务联系人的资料整理、备档,并在特殊时间致电问候。团队结束三日内(含下团当日)必须将结算单传真到组团社,并确认对方收到。
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