步步高叉六手机怎么4g网变成3g网了

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建议按照以下方法操作试一下：
1、重启手机试试，或者系统升级试一下。
2、确认一下手机有没有开启4G流量套餐，进入设置--移动网络--开启4G优先试试。
3、换一个环境试试，或者换一张SIM卡试试。
4、进入设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置，试一下。
5、进入设置--更多设置--恢复出厂设置--清除所有数据，试一下。
6、如果还是不行的话建议可以去我们当地的售后服务中心，检测一下手机：售后服务中心地址及电话可以进入vivo官网首页--服务--网点查询--进行查询。