美丽档案是正规的专卖店吗

前天在兰溪路的美丽档案买了一条雪纺的裙子，标价是149元，付款之后也没有发票什么的，连吊牌上的价格都被撕走了。
晚上回家试穿给姐姐看，发现了一个很严重的问题，裙子里面白色的衬裙左边部分太长了，都露出来一截了，特别明显的一个问题，只是我当时在店里试的时候只顾看颜色是否合适了，看到还可以就直接付款了。
昨天我拿过去退换来着，说没有货，要等好几天。我问能不能退了，等到货了再给我电话，我再来买（因为我急需要穿这条裙子去参加聚会，实在换不到么我退了去别的地方买）。但是店员告诉我不可以退，而且态度还很凶的...
我就想不明白了，她口口声声跟我说这是专卖店，但是专卖店的衣服不要说有很严重的瑕疵我来退货了，就是没什么原因我退货也是可以的啊！
最终还是没给我退，衣服留在那了，钱也没给我，说去给我调货，今天上午会打电话给我告诉我结果（有货还是没货），结果还是没有打。
真是郁闷，连发票都没有，也没有任何的凭证，什么专卖店啊？
我想问一下各位，这是正规的专卖店吗？这种情况怎么处理呢？

ACTREE(美丽档案)是一家年轻、时尚、充满朝气和个性的服饰连锁机构，网点遍布上海、浙江、江苏、安徽三省一市。
ACTREE目标消费群是18-30岁的时尚女性，为她们提供时尚、个性化的韩国、日本的长裙、短裙、T恤、开衫、毛衣、棉套、羽绒服、牛仔裤、休闲裤、风衣、大衣、皮具、帽子、配饰、背包等产品。
ACTREE汇聚多元化的流行元素，让我们有永远用不完的美丽选择，可以创意展示我们风格的新动向。
ACTREE公司总部位于上海，在杭州、广州设有产品研发和采集中心，强大的研发能力，保证了引领时尚的步伐。
ACTREE以多款少量、平价时尚的“快”商业模式为核心，在最短的时间把世界最前沿的时尚潮流引领到时尚女性的生活中，使她们用最少的钱购买到最时尚的服饰，ACTREE让每位女性感受美丽。体验到最美的心情。

还是小心为上，都在坑人，我也有相同的遭遇，不过比你更可怜，虽然服务员态度还好，但我只是要求换货他们都不愿意，说公司规定不能换，很郁闷！

是的、、、我去买个帽子折腾半个多月、、、服务态度差………调来的货还是次品…………又去调说货没了………气死人了

才买都不能退货，什么都没拆，小票都是手写的，一点也不正规

在批发市场理甩货 15块钱一件 再看看别人怎么说的。