关于做一员水果店的店长都要会干什么的

关于做一员水果店的店长都要会干什么的

店长的工作内容虽然大体一致，但是有的人做的很好，有的人却做得很差。如何评价一个店长的工作?判断的标准是什么?具体来说，根据以下指标就可以判断店长是否合格：

　　盘亏率：反映店长的看家能力;

　　盘错率：反映所带员工的工作态度、基础工作的好坏;

　　人效：反映店内的人均贡献、团队的战斗力;

　　坪效：反映店内销售情况、竞争力、顾客满意度;

　　增长率：反映店内的进步情况;

　　滞销品：反映店长的领导思路、知道卖什么。

　　卫生差，说明整理能力不够;

　　员工满意度：反映领导人的品质;

　　顾客满意度：反映店长对于服务对象的把握;

　　这些指标做不好，就不能称为一名合格的店长。一名店长做不好分内工作的原因就是不进取，讲理由，不愿意承担责任。

　　店长不讲理由，找理由要找成功的理由，不能找失败的借口。工作没有做好，这是任何借口都改变不了的事实，找理由就是在为自己的不承担、不负责找借口。工作成功了，可以找做好的原因，把工作经验、心得体会拿出来分享给其他的兄弟姐妹们，理顺工作思路，使日后的工作更有方向。

　　店长要做好工作，还要讲职业品德，建立自己的信用体系。将商户、员工当作家人对待，做到与商户和谐相处，让员工满意，让顾客满意，让公司满意，让老板满意。同时多加反思：你作为店长能解决哪些问题?如何落实?要善于发现店内存在的问题和不足，发现问题跟进解决。正义的、对别人好的事就支持;邪恶的、有损于公司和他人利益的事就坚决反对制止。

　　作为店长，学会承担的同时，要看清我们的整体优势。我们大张的生鲜、百货、服装，价格合理，服务周到。我们作为老百姓心中自己的企业，有固定的客户，在老百姓心中有着亲切的形象，这是我们的无形资产，也是我们的整体优势。店长对于我们自身的优势要有自信，要真正融入到大张这个集体中来，融入到公司的文化氛围中。

　　店长如同运动员，领导就像是裁判。店长应该只谈责任，不谈设备等客观因素。工作中要做到承担，愿意，正直。乐于承担，愿意承担，主动承担，做一个内心正直的人。

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