企业要从哪些方面做出努力达到顾客满意？

企业要从哪些方面做出努力达到顾客满意？

先要分析企业的顾客构成,再针对各层顾客进行意见的收集, 而后根据抽样调查得到的问卷数据分析, 得到如何做,做到什么, 就能使顾客满意.
企业为顾客服务, 从顾客那里是最能得到准确的如何为他们服务的信息的.
在这个过程中,关键是要准确地传达顾客的想法,不走样, 这需要一些训练的.
可以去看看ISOCS用户满意管理策略的网站，找找感觉。