购买了一张机票，但是去到机场后，航空公司不给我登机，说我没有莫斯科过境签不允许登机

前段时间帮朋友购买了一张去白俄罗斯的机票，行程是这样的，上海经莫斯科至明斯克，全程是俄罗斯航空公司的航班，但是当天朋友去到机场办理登机时，俄航工作人员不给我朋友办理登机，说他没有莫斯科过境签，有白俄罗斯的签证也不允许出境上飞机，而且当进我帮朋友买的这张机票是不允许退票的，那么请问各位朋友，这种情况的话，俄航这票的票款是由出票代理赔偿了还是我朋友自己承担呢？

1.经验啊，楼主以后一定要吸取，一但不能退票损失很大的，但是记住，不管什么情况，至少能退税
2.机票代理只管出机票，不管签证也不太懂签证的，所谓术业有专攻，所以你也怪不上他们啦，但愿花的钱你的朋友能体会到你的好吧

航空公司开证明，申请全退

你好！ 给您个建议，我这边也是做机票的，但是是做国内的，如果参照国内的做法，你可以等到航班起飞后，看下这个航班具体有没有延误，如果有，向航空公司要一个延误证明，然后叫你的代理商帮你办理全退就可以了，但是国际的航班具体就不是很清楚了。 刚刚去问了国际同事了，是可以的 如果对你有帮助，望采纳。

后来想问问楼主，事情怎么解决了？