关于投诉TCL电视中的几个疑问

情况是这样的，家人在1月份买了一台TCL电视具体型号为（DTL46P10）。现在出现了一些问题。这款电视支持USB高清播放，至少说明书是这样写的，我有仔细的阅读了整本说明书，就提到了支持USB高清播放功能，再无其他详细说明。我在尝试连接我的USB移动硬盘后，无法识别，随后拨打TCL电视的服务热线，告知不支持80G以上的移动硬盘，并且只支持分别率480P的影片。我查看了国内针对广电关于电视在06年提出的高清标准至少为720的分辨率。所以我想问问TCL的这种行为属于什么类型？

再说他对USB移动硬盘的支持，除了对移动硬盘大小的限制还有对硬盘分区格式的限制，只支持FAT32的分区格式。FAT32的分区支持单个文件最大大小为4G。而我们常看的MKV的720P的高清电影至少要4G以上，所以我更加不能理解这所谓USB高清功能了。

另外现在家庭买电视机先付定金，付费，安装。都会经历这么一个过程，所以我请问三包服务从何时算起，而所谓的7天无条件退货该如何算，毕竟从付定金、交费、安装着期间可能会经历比较长的时间。谢谢您耐心的看完我的提问。

三包应该是发票上的时间算起。这个日期应该死抠的。不抠的话，商家一般把日期开到交定金的时间。
你的电视剧型号是dtl46P10 后面还有没右字母？如果没有，那么就是不支持高清电影。
对于usb硬盘，的确还不支持ntfs的，这个播放高清电影的功能的确还是个鸡肋。不过支持的硬盘大小没有80g的限制。也许是硬盘供电不足。

高端电子产品，你买的时候要看清楚问清楚适合你的要求吗，如果你都满意了就买！不要冲忙就买了，如果你有钱，我建意你把电视机砸烂，在骂个几十遍，然后扔掉。买新的，哈哈。完了！

tcl l42v6300-3d 昨天晚上我在看网络电视的时候会显示加载失败 然后返回的时候 会一下子跳到普通的电视节目台，而且再按遥控器就不管用了，失灵了，电视上的按键也失灵了，还得拔了电源插销，重插才行今天连机都悄能关了

高清播放是720P以上或者1080i的格式，不单单是720P。 1080i的格式有MPEG的高清格式，MKV格式这款电视机应该不支持。 你买的这个型号应该是数字一体机主要特征是可以接受数字高清电视信号，如果你电视的主要目的是看流媒体，应该买P10的蓝光电视，这个最高支持H.264 1080P的流媒体播放，也支持120G以上的硬盘。 7天无条件退货、换货是指从送货上门开始计算，这一般是国美、苏宁这些商家的承诺。国家三包是7天内有质量故障予以退货。