联通宽带突然上不去了

我是南京的联通2M宽带,昨天上的好好的突然就无法显示网页了，然后就什么都打不开了，我打客服他带我刷新，结果是没用。帐号密码都正确的，我座机电脑接了个无线路由，我另个笔记本原来都用的好好的，就这么一瞬间什么都上不了，客服也不知道原因，只能叫他检修，我想知道这大概是什么原因造成的。 注：游戏角网络链接图标原来就两个闪啊闪的两个小电脑，现在图标上多了个黄感叹号，打开网上邻居界面，说什么本地链接受限或无法链接，关键就这个，好用的时候是没有那感叹号的 请知道的回答，别复制长篇大论，本人听不懂

这是因为路由器上有别的设备连接，造成了ip冲突。
解决方法：使用系统诊断工具会自动修复更改ip地址。
1、打开电脑桌面上的控制面板。




2、点击界面左边的网络和共享中心。



3、点击左边工具栏中的更改适配器设置。



4、选中本地连接，点击鼠标右键，选择诊断。




5、点击下一步，系统会自动进行检测和修复。




6、修复完成后，点击关闭即可。

你是pppoe的宽带拨号用户，所以本地连接里面并没有配置IP地址，默认选项是自动获取IP地址，而你接入的网络上并没有DHCP服务器，所以会提示被限制或无连接，这是正常现象。这时你看你网卡获取的IP地址，显示的应该是“0.0.0.0”或者“169.254.X.X”，这也很正常。现在你无法上网，应该先查看你的无线路由的设置，或者干脆把无线路由甩开，单机直接上联modem，然后拨号上网，看看能不能成功，如果成功说明你的无线路由的问题，如果不成功，看看错误提示代码是什么，再继续判断故障，或联系联通客服再处理。

联通如出现宽带故障无法上网，可点击https://c.10010.com/vservice/trouble?unionfrom=robot，根据页面提示输入或选择当前位置、宽带账号、联系号码、故障类型及描述等内容进行申报，提交后联通工作人员将会跟进处理。