小米手机没有插耳机显示有耳机图标

我9月份购买的小米手机2S，昨天出现如下状况。没有插入耳机，手机一直处于耳机模式下。当有电话打进时，手机的扬声器可以响起来电玲声，但是通话过程，我不能听到对方说话，对方可以听到我说话。播放音乐，视频等等，手机都无声音发出。当插入耳机时，听耳机，可以正常的听到所有的声音，包括通话。反复插拔耳机也无法将耳机模式消除，请问此问题应该如何解决？

1.耳机插孔金属片走位，用笔芯拨一下耳机插孔，将里面的金属片弹回。
2.可以拿棉签蘸酒精旋转擦拭耳机插头及手机插孔（插头或插孔可能氧化），再插入试试。
3.将手机关机重新启动，假如依然不行便备份文件，将手机恢复出厂设置。
4.假如还是不行即机子因碰撞摔导致扬声器内电路损坏，建议送去维修。

关机开机试验一次