vivoy27手机在正常使用过程中，媒体声音变小，信息等提示间也没有了，重新启动后又正常了，这是为什么？

怎样才能彻底解决这个问题？

您好！
请问您的手机现在还有这种现象吗？若还有，建议您尝试以下方法的哦。
1：尝试通过“设置->更多设置->恢复出厂设置->还原所有设置”
2：通过“设置->更多设置->系统升级->立即检查更新-，根据提示下载升级包，点击校验并安装，手机会重启自动进入升级模式。3：尝试通过“设置->更多设置->恢复出厂设置->清空所有数据”清空异常数据。注意：此项会丢失用户存于手机上的所有数据，包括电话本、短信息、第三方应用软件、相关账号信息。谨慎使用。
如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！

您好！ 感谢您对vivo手机的支持！您可以在任意媒体界面按手机的音量键进行调整。 如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！