银行前台都做什么

银行前台都做什么

银行前台是经营体系，经营体系是面向客户的，以客户为中心的。前台是负责业务拓展的、直接面对客户的部门和人员，为客户提供一站式、全方位的服务。作为银行的客户，常常接触到的柜员、客户经理、大堂经理，都是前台岗位。前台人员分：个人业务和公司业务。公司业务主要针对企业的贷款，存款，以及日常业务。个人业务，就是针对个人的。同时前台人员要有大专以上的学历

前台定义——
狭义：前台就是所有对外开窗、开柜台服务的渠道。
广义：所有对外服务渠道，包括大厅的柜台、窗口，贵宾厅的柜台、窗口，专业部门的柜台、窗口、工作室、服务团队，跑外勤办业务、甚至到医院和学校等大单位或者活动现场营销业务的，乃至见不到人的“柜台”——网上银行、手机银行、电话银行，诸如此类，办理具体业务的物质的、逻辑的渠道，都是前台。
基本工作嘛，多了去了，日常主要是存款、贷款、结算、自营销售收费产品、代理销售收费产品，为客户记账，内部结账，点钞接钞送钞，做报表，呈报收发业务联系和申请，有时要户外销售，诸如此类，尚未包括必须的学习、培训、会议、训导......