电路的故障出现在哪里？

用测电笔分别测零线和火线，氖管都发光，可以肯定是零线断了，因为用氖管验电笔验电时，只有火线才能使氖管发亮，零线是不能使氖管发亮的。零线断开后，家里的没有关闭的用电设备变为有电阻的火线导体，直到零线断开点，都变成了火线，所以，你在零线断开点内的任何位置测量，氖管都会发光。

零线断开点的位置检查：检查自家电表零线出线（右边第一根）和进线总开关零线的上、下接线点电线是否烧断或松动。如连接牢固，用验电笔先测量开关零线上接线点，如验电笔氖管发光，说明是电表故障，自己不要处理，应通知供电局急修部门进行处理。如正常，再测量开关零线下接线点，如验电笔氖管发光，说明开关内部故障，自己进行更换。如正常，那就是户内连线的问题了，应逐段进行检查，电线如果铺设在墙内，就要找专业电工用仪表测量。

是零线断了，看是不是进线的总开关那里。