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客人吃完饭在饭店闹事摔东西打人饭店员工该不该出手阻止

答案:3  悬赏:80  手机版
解决时间 2021-02-25 22:21
有四个客人吃完饭因为八块钱没有给他优惠就不愿,说服务员态度不好就不愿意,说话很难听其中一个服务员的男朋友【不在饭店上班】就说了一句怎么了,然后四个人就开始动手打男朋友,饭店厨师就去拉还不是去帮忙打,结果四个客人就开始打厨师,我和同事就去拉开了,当时很乱,如果我们厨师也出手打他是该不该,对还是不对?
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这样的小钱以后能免就免,别给人家机会闹事;真的闹起来了,尽量别动手,动手总是不对的,就好像事故逃逸没责任都变有责任一样。
大饭店有保安叫保安处理,保安是保安公司派来的,保安公司的后台都是公安,就算伤了人都有罩着的;小店当然先要阻止打砸避免损失,马上报警,等警察到了再理论。
这就是来挑事的人,不用让步,因为人家既然来找事了你就算服个软也过不去;警察肯定是双方调解,不管你们有么有动手都得一口咬定没动手,就要把自己的立场站定:他们动手打人,他们有错。
本来8块钱的事,他们当然不是为钱,是为面子,那就给回他们面子,既然说服务员态度不好,那饭店方道歉,道歉又不损失,诚恳点,说以后加强培训服务,给他们张代金券说以后请回来指导云云;先礼后兵,道歉完就要兴师问罪了,何况被打的不是你们店的人,即使饭店想息事宁人,他自己可以主张要求打人者道歉和赔偿的,所以饭店也不必做好人服软,照样要求打人的认错道歉,砸坏的东西都列出来要求赔偿,打伤人了要陪医药等等,这时老板要维护员工,才不让员工伤身又伤心,而且如果打了人的还占了理得意洋洋的走,老板的权威就受挑战了,所以要求打人的认错道歉这步一定不能退让。
警察调解肯定象前面说的双方都认错,平息纷争,然后赔偿的数自己谈,如果老板不差钱,能够得理饶人,小小赔偿金概不追究,这样大气的举措是很能赢取员工的,说不定还能让打人的自己觉得有愧:为8块钱动手打人,对比这个老板真是无地自容丢脸到家了,哪儿还好意思再闹。
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其实这个事情不好说,有些顾客就是闹事挑刺的,目的就是想得到优惠么,如果给发票的话,打就打了,毕竟是对方先动手的,以致于引起公愤。下次遇到这种情况,八块钱罢了,和气生财么,开门做生意,免得得罪人被人暗算。祝生意兴隆
应该嘛!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 再看看别人怎么说的。
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