您好,请问您是网上银行密码忘记还是取款密码忘记?
若个人网上银行登录密码忘记,请您本人携带有效身份证件和网上银行注册卡,到开户当地提供个人网上银行服务的网点免费办理网上银行登录密码重置手续。重置的新密码即时生效,请您及时登录个人网上银行,按提示将在柜台设置的6~8数字密码修改为6~30位数字与字母组合的形式,并请记牢新密码。
若支付密码忘记,那么您无需办理重置。您需要持您本人有效身份证件、网上银行注册卡到您当地可办理网上银行业务的网点,办理U盾证书或电子银行口令卡。办理了U盾或电子银行口令卡后,您日后的支付密码便为U盾证书的密码或您电子银行口令卡的密码。电子银行口令卡有日单笔不超过1000、日累计不超过5000和总使用次数不超过1000次的限制,U盾证书则没有限制,您可根据您自身的交易情况来选择办理。
如果您是取款密码忘记请您本人持有效身份证件及身份证复印件、银行卡(如果配有存折,持存折一同办理)到您开户当地的网点办理密码挂失,此业务手续费10元,如需代办,请代理人持两人证件办理,但7天后解挂业务需本人持有效身份证件办理,不得代办。