今天帮一老外订火车票护照前的字符打不上去，直接用数字订了不知能不能取到票呢？

我是一家电动工具厂家的业务员帮来访国外客户订张动车票，都不知该怎么办，12306都没有人工客服的，哭死了要

如果是从12306上订的话，是可以解决无法输入证件有字母的问题的。登录后，先点击左边列表里的“常用联系人”，再点“添加”，然后输入客人信息的时候，证件那里选择“护照”，想怎么写都行了，写完保存后，进买票的界面，在买的时候勾选刚才填写的联系人就可以了！护照信息自动进去。取票时候凭客人护照复印件和取票人身份正，在车站窗口直接取。我以前就这么做过，我做老外入境游的，出高铁、动车票都这么做的。

用英文输入呀

转换输入法试验一下，到窗口取票i 再看看别人怎么说的。