淘宝卖家提供进货凭证和授权书就能判卖家赢吗

答案:2 悬赏:30 手机版

解决时间 2021-01-04 15:35

提问者网友：练爱
2021-01-03 23:30

买了个七天包退货的手机两天无故开不了机了。外观还全新。卖家不肯退货。淘宝介入后要求卖家提供进货凭证和授权书。如果卖家提供了就会判卖家赢了吗？

最佳答案

五星知识达人网友：北城痞子
2021-01-04 00:39

这项维权有可能你提交的凭证无法让小二认定商品存在开不了机的问题，在小二无法判断的情况下淘宝会作为质量问题范畴要求卖家提交凭证。

只是这个维权有点疑问。如果你买了两天开不了机，发起退款申请后，小二介入如果看到你的凭证确实证实开不了机，例如手指按住开机键，屏幕无反映这样照片，小二应当是按照争议解决规则判定卖家退款退货。因该规则规定必须通过使用、安装才能发起的问题，这种商品的验货期并不是歉签收就结束，而是签收后的3天内是验货期。

如果事件单纯的是卖家不肯退货，小二要求卖家提交进货发票和授权证明，如果卖家全部提供，且淘宝核实凭证全部有效，这项维权不会支持买家。

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1楼网友：狂恋
2021-01-04 01:37

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