关于淘宝退款和售后问题

我是新手，我想问几个关于淘宝的问题，希望各位大哥们给个方法1：如果买家收到货，货品各方面没问题，但是买家非要退款，我不同意的话怎么办？钱给谁2：如果货有问题，是那种虚拟的，一篇论文什么的，我申请退款，卖家不同意的话怎么办？钱给谁3：投诉对方，对方有什么损失？4：如果卖家没有发货，确点的发货，那我应该怎么办？ 请各位前辈帮忙下

第一他可以退货，邮费自己承担，如果你不同意他可以投诉你，也可以给你差评，钱是自动打进卡里，收货期限到了，2有问题的货品要拍照上传。找到证据，取证最重要 ，投诉，延后收货，如果是真的，有证据淘宝会给你退款的，你可以查物流单号，没有你延后收货，投诉淘宝。会退款的，只要是加入消保就不会有什么问题的

订单交易成功的，只有点击“申请售后”的按钮。 一般，申请一般的“七天无理由退换货”和“协商一致”等一般退款原因 和店铺协商都是可以达成协议进行退款的。 如商家拒绝售后申请，可以要求淘宝小二介入处理，理由充分一般看淘宝小二的处理结果 。 一般在有理有据，不违反淘宝规则的情况下退款是能得到支持的。 具体问题还是要具体分析的。

1.如果买家收货没有理由的退款！ 你可以直接拒绝的啊，如果他还是要申请退款，到时候你让淘宝客服介入处理就可以了在申请退款的时候两轮后就会介入的。不会无止境的申请下去的。到时候客服就处理了 2.申请退款，卖家不同意 ，款还在支付宝上的，到时候客服处理了就会处理给胜方的 3.投诉成功就可以找回你应得的。损失上没有太多的。只有交易完成给差评才会有信用的损失。 4.点了发货，实际没有发货！ 如果是虚拟的，你可以截图说明你没有收到卖家说了发了货，也要截图出来证明的，不是说发就发了。实物的就更简单了，发货了有发货单及快递单的。没有这些就是没有发货。