如何应付拍下宝贝不付款的买家

如何应付拍下宝贝不付款的买家

下面我给您细细道来。 朋友们是不是经常为宝贝拍下不买而苦恼呢？说实在俺的店常有，这种事对于我们生意淡得出奇的朋友们着实令人懊恼，尤其像俺这样新店是几天等不来一个单生意时有！真是真是皇帝不急太监急！大家是不是像俺一样碰到这样的人没办法只好等等看，期待说不定哪天他还真的付了款买啦！但那种几率较低，等不来时就自己关闭交易或是一气这下投诉之类的，可这样做对我们来说又有什么意义呢？那么大家想不想让拍了不付的顾客顺利成交呢？
有时打开已卖出的宝贝页面，每个店都有这个（等待买家付款）提示，看下时间都已超过了付款期自动关闭啦，买家呀买家，您不是在捉弄俺吧！俺可经不起折腾！别让俺的血压因此而升高！到时可给您算不清的帐。。。心里这样嘟哝着，但转念一想---又作了个分析：不管出于什么原因，顾客当时肯定也是看好了俺的宝贝才拍下的，要不怎么没拍别人的拍俺的呢，再说俺对俺的宝贝有信心，人家是看好了俺的才拍的.
至于没付的原因管他呢，何不发个信息提醒下，死马当活马医！于是从找到所拍信息地址中电话信息发过去，大致内容可以这样编的：亲，您好！我是冠军玩具店的，您前几天在本店拍下的玩具，由于现这款现存货量较少，问下您？不知要不要给您留货呢？（落款）：淘宝卖家***祝您开心！呵呵，编好发出去了。如是您是买家接到此信息会怎想呢？其中有个客户，当晚发出的短信，果然还回信息说：留着吧，尽快会付钱给你的！
总结拍下不买可能有以下的原因：
2、拍完了，余额不足未付款（或许是没时间去充值，好多人并没有网银，时间搁久了，买得欲望就不高啦！给予提醒再次提高对方的购买欲望）
3、拍后付款时犹豫是否真的购买：（通过你真诚的态度无形中帮他下了个决心，决定购买）

这个时候，给你的最大建议是：你千万别主动关闭交易，等着系统自动关闭交易。否则买家会反咬你一口，投诉你成交不卖。因此，这样拍下的行为不排除有竞争对手的可能性。

     此时你该做的是，联系买家跟他沟通，让他付款。若他拒绝，问清楚原因，分析下是不是竞争对手恶意拍下的。若是恶意的话，对这种人就不用客气了。但是千万别在旺旺里面跟他对骂什么的，就好好的跟他沟通，他骂就随便他，你做好自己的服务就好。等系统超时关闭交易后，你在已卖出的宝贝 中会看到该笔交易旁边有一个投诉的按钮，你点击投诉 选择成交不买 上传你跟买家沟通，买家无理由拒绝付款的旺旺截屏上去。到时候小二会进行处理的。