如何提升银行竞争力

如何提升银行竞争力

1. 电子金融业务
受网络及电子商务发展的影响，金融行业也正面临着全球商务革命和经营革命的冲击。电子金融业务将成为未来银行业争夺最为激烈的领域。商业银行依托高新技术发展电子金融业务，实现银行信息化，以科技创新打造领先产品，提升服务档次是商业银行加速发展的技术引擎和重要支柱。要建立科技型商业银行运作模式，建立健全现代化支付清算、结算体系，提高支付清算和结算效率；大力发展电子货币、银行卡业务，减少现金流能；积极稳妥地发展网络银行、网上代理业务等新型网络服务；建立金融系统现代化的计算机通信网络，实现网络互联，资源共享；建立健全金融系统计算机安全体系，提高金融系统防范计算机犯罪的能力，确保金融资金和信息的安全。
2. 加强人力资源管理
随着信息科技手段在银行的广泛应用，商业银行对人员的素质要求远大于数量要求。具有一支优秀的员工队伍是基层农业银行得以稳健快速发展的重要因素。在世界经济和科技信息发展日益全球化的今天，人力资源的作用越来越突出，银行业的竞争实质已经成为人才的竞争。
实施绩效管理。商业银行必须建立有准则、易操作、可度量的绩效考核，制定适当的目标和激励，并实行完善的反馈制度，要使员工知晓农行的战略和目标，并自觉使行为符合商业银行的战略和目标 鼓励员工发展。事业的发展和培训机会是员工勤奋工作的主要动力，麦塔培训系统对确保员工在商业银行内外变革中充分改善及发挥自己的技能具有决定性意义。
3. 小微业务
近几年来，随着小微企业客户的不断增加，发展态势不断增强，金融服务需求潜力巨大，国内众多银行纷纷将目光投入到这个客户群体中来，小微金融业务日益盛行。
商业银行在发展小微业务的同时，切记盲目跟风，要找到适合自己的发展模式。
首先，完善业务拓展模式。针对小微金融服务普遍存在“成本高，风险大”现象，重点破解“一单一单做，始终做不好”难题，坚持批量营销、集中操作，在降低服务成本的同时有效控制风险。在组织模式方面，通过组建专业支行和专营机构等方式，集聚专门服务资源，构筑专业化、差异化的服务体系。
其次，提升服务水平。小微企业的服务需求不只是贷款，要从小微贷款提升到小微金融，为其提供包括存款贷款、支付结算、现金管理等在内的全面金融服务。要以小微金融为基础，深入挖掘客户资源，打通小微金融与传统公司业务、零售业务的界限，为全行业务发展打造平台，提供机会。