因楼上无人居住，阳台未封，下大雨造成阳台地面积水，渗水造成楼下阳台顶层严重受

六楼的阳台地面，是我家阳台楼顶，请问出现渗水，而六楼房主拿到新房钥匙后并未入住，一直闲置，也未对房屋采取任何措施，和交房前没两样，渗水并非该业主人为造成的，这算不算我家房屋的质量问题呢 ？现在物业和房地产公司都不管，不承认是质房屋量问题，难道只能单纯认定为六楼和5楼之间的问题吗， 我们的损失到底该由谁承担，这种情况该找哪个单位投诉处理呢？难道我只能自认倒霉吗

没有办法，您只能与楼上联系，这个问题您没有权力找物业等，只能找楼上，楼上再与物业等进行联系

阳台本身有防水要求，防水质保五年，不是开发商责任就是开发商责任

损失应由物业承担，你找消费者协会投诉试一下，不过现在他们的皮球踢的太好了，你若是在等不下去而且不愿意自认倒霉的话，诉诸法律吧

找楼上的处理啊，这的确不是房屋质量问题，找物业协商楼上要不然封闭阳台，要不然做防水。