中国移动乱扣费怎么办？

答案:6 悬赏:70 手机版

解决时间 2021-05-01 04:33

刚充的话费就被它们黑完了，默认给我开通一些扣费的业务，还有它那个垃圾移动梦网是什么？上网时网络链接点就有，用那个上网是不是另外扣钱？我开通的是GPRS包月业务，有时不小心按到移动梦网链接了，马上退出来，接收发送都是0KB,它也扣2元，太黑了，可是不用它的又能用谁的呢？没的选啊！

最佳答案

你用的是山寨手机吧，移动梦网费用产生情况：

一、点播按次收费：手机里有些服务是收费的，俗称“吸费软件”，一般在山寨机里，行货手机不会有。你的情况应该属于这种情况，即使你不使用手机，它都有可能自己发送点播信息产生扣费，就跟病毒一样。

二、定制某些业务：如定制了QQ会员服务的收费列入移动梦网收费项目。

如果确实有乱扣费项目，你可以拨打10086人工台进行投诉，但注意理由要恰当，建议先到移动网站的网上营业厅查一下消费清单

全部回答

你认为他乱收费你可以去315投诉或者去信产部投诉

打单子投诉他，要求双倍返还话费，有这个规定。

一位网络是按流量计算超过指定的流量就会外加钱，即使有时收不到信息他也是有流量的最好别乱上网在加上环境不同，接收效果也不同说已有是收不到但是他发送的流量已经超出了好好看看介绍再定业务希望有所帮助

打10086，人工服务。向其反映话费和乱订业务的问题，最好详细点。我上次就是反映后，他们马上为我查实问题所在。

打10086投诉，中国移动承诺多扣费会双倍返还的，

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