我新买的匡威的羽绒服有？问题怎么办

灰尘啊。
请求各位，被转了三次电话，说一个小时协调后回复我，磨的起了小球球啊，可是到晚上24点都没动静。来回跑洗衣服的钱都够了？
我在上海。于是很气的打电话过去，在上海南站的匡威店买的，匡威店接到后，花了我601块啊，这个怎么跟他们协调哪昨天新买的匡威的羽绒服，如污点啊，晚上想要试试时发觉袖口等处有被人穿过的痕迹

第一步带着衣服上专卖店（挑购物人多的时间段去），第二步找店长要求退货，带齐小票，第三步拨打315

但这次换了就不能再换了，我就找了双其他款式的我之前买了一双鞋子，后来说可以，觉得顶脚，他们说要问下总部，然后就带着鞋子去换

拿着你的购物小票去退或是换

你在啦锁上涂点香皂或者香油试试 不要弄衣服上 可能是新衣服或者放久了

您好，匡威的鞋子不错，但是衣服就不知道了，像您这种情况您就应该去举报他们或者是投诉他们，这样伤害到了我们消费者的权益，不良商贩需要检举。