为什么我在京东商城上的订单无法查询，订单号是81290042。

为什么我在京东商城上的订单无法查询，订单号是81290042。想办理退货，第一次打电话过去说可以等服务人员上门办理，等了3天一点消息没有，再打电话客服又说要我自己送到售后服务点去，我当时就火了，在网上买个东西就是图个方便，还要我自己去找你们的服务点，太坑爹了吧！ 最可恨的是，依据订单号在我的订单里查不到，哥投诉都投诉不了，京东你做的太绝了吧？！
谁能告诉我现在怎么办？

嗯，我也曾经是京东的金牌用户。京东的有些做法真是很霸道的。
首先，所有的产品都是先收到钱才发货。不像淘宝由第三方监管资金的。对于买方来说权益更有保障。而京东因为有第三方监管买家权益无法得到保障。
其二，不好的评价完全屏蔽。因为京东的网站是自己的，一旦有用户做出不好评价就不会出现在评价中。有误导费者的嫌疑，因为用户只能看到好评，而看不到差评无法做出正确判断。（当然会有人说我是瞎编的。但实际上我有发过一些差好的评价。显然，我的评价在京东是找不到的。）
其三，售后服务极其之差，相信在京东购买东东的用户遇到质量问题后一定会很后悔选择京东。我有看多很多评价讲有发票和小票等。但是，如果，一旦出现问题京东对于退货，换货事宜不做处理或是踢皮球。请问各位朋友有这些东东又有什么用？而我们的货款早已打给京东对于用户来讲被动和无奈是可想而知的。
当然，我也在京东有过一些好的购物经历，不然也不会是金牌会员。但是，后来想想自己的风险挺大的。现在产品存在不合格率和部分瑕疵品是很正常的，以京东如此的处理方式，我们的权益完全无法得到保障。那一旦遇到不合格产品我将得不偿失。由于无第三方监管，真是拆诉无门。

你在京东付款下单后，他们并没有把出仓的货物派送到快递公司，这样就没有物流单号码，当然无法查询。（仅凭订单号是不能查询物流信息的。） 你联系客服，让京东快点给你配送货物吧！

不是让你寄回退货了吗？ 审核意见： 客户您好，很抱歉出现这样的情况，此次误购产品并未打开包装及使用，不影响二次销售。我们收到货物确认后将为您办理全额退款。如实际收货发现与您描述不符并影响二次销售，我们将为您做原物返回。请将商品全套和发票原件准备好，自行返回京东。感谢您对京东的支持！