我刚从事贷款行业不知道需要问客户哪些问题

我刚从事贷款行业不知道需要问客户哪些问题

先是市场空间的问题。在细分市场理论下，百万及其以上级别的贷款还是银行的市场。尤其是在利率管制、天量存款的背景下，只要实体经济抬头、信贷政策放松，大银行及各城商行挤占百万以上级别的贷款市场是轻而易举的。即使银行体系暂时不能完全满足百万及其以上级别贷款的市场需求，因银行贷款利率较低，且有包括结算、理财等综合服务的优势，小额贷款公司得到的也会是银行挑选剩下的“次级客户” 其次是利率空间的问题。小额分散及快速周转是小额贷款的高利率保证。百万及其以上级别的贷款客户从事的行业，几乎都无法维持在年化20%以上的利润，无法负担持续性的年化20%以上的资金成本。只有百万以下小额贷款客户，其还本付息压力小，能承受的利率更高；而他们的快速周转使资金使用价值集中在短时间内或者使资金保持极高的使用效率。所以能在借款额度小、期限较短或者分期还款的情况下，承受年化20%甚至更高的资金成本。 由于市场供需的波动和政策的调整，市场利率长期维持在高位是不可能的，加之小额贷款公司也无法获取和银行同样的低廉资金成本，所以小额贷款公司现在做百万以上级别贷款的利润并非这个行业合理的和可持续获得的利润，小额贷款公司的百万以上贷款业务并不能长久，且利润空间一定是下行的。况且，小额贷款公司也并没有足够的资本金和技术来操作规模化的百万及其以上级别贷款业务。 第三是风险的问题。首先，最大的中长期战略风险来自于大额贷款市场空间缩小和利润空间下行。但事实上，即使从单笔业务和短期上看，小额分散的贷款业务风险也不一定高于大额贷款。尤其是现在小额贷款公司热衷的大额短期过桥贷款，并不是一个可以复制和放大的金融产品，是不具备持续性和扩展空间的。综合起来看，其风险并不小。事实上，部分有战略眼光的小额贷款公司已经“牺牲部分利润”，砍掉了过桥贷款产品。 从还款意愿上讲，对于小额贷款客户来说，获得贷款的机会比承担相应较高的利率更加重要，他们会更加注意还款，保持良好的信用记录，以获得下一次贷款的机会。在技术上，小额贷款公司也需要评估客户个人的信用状况，具体衡量其包括个人声誉、信用历史、家庭境况等等。并可对客户进行借贷历史记录评级，给予优秀客户信用积分，以助其获取更大金额和更优惠条件的贷款。这些操作都会极大降低客户还款意愿上的道德风险。

这个问题的回答的对