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职场拜访的客套话怎么说

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解决时间 2021-04-20 21:29
职场拜访的客套话怎么说
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职场拜访的客套话怎么说
按会晤性质之分,访晤有公务访晤和私人访晤之别。公务访晤,是为了达到一定目的而针对性地进行工作访晤,比较严肃、正式。公务访晤又分为礼仪性访晤、事务性访晤,前者主旨在于融洽人际关系,比如定期探访工作紧密联系的相关单位;后者大多为了解决某些具体事务而进行的访晤。   公务访晤一般都要事先安排,甚至精心组织。而私人访晤,则指在人际交往活动中走亲访友等形式,较为随意。大家借助访晤这种交际方式,可达到与对方互相了解、沟通信息、增进信任的目的。   从形式上看,访晤有初访、重访、回访三种——初访,往往比较郑重;重访,是关系趋密的表现;回访,则体现了“来而不往非礼也”的传统。   不同形式不同特点的访晤,不同情境不同人物的访晤自然千变万化。然而,它们在结构上,也存在着共性,即访晤大体可以包括“开场”、“寒暄”和“辞别”三个部分。  一、开场  1事前约定   访晤应该事先约定,明确时间、地点(具体到座/栋及楼层)。比如,约在某商务大厦见面,需事先明确到“某大厦一期A座X层”。尽量避免到了约定时间,虽然抵达约定地点,却因弄错楼座、楼层等而迟到。  2进门礼节   到了被访晤的门口,应先轻轻地敲门,或者轻促地按一下门铃,即使门开着,也应很有礼貌地问一声:“×××在吗?”或者“房间里有人吗?”不要贸然闯入。同对方见面后,首先要立即打招呼,然后再跟着主人进门。  3情景:初访&重访&回访   A 初访者   你如果是初访者,一般可以用这样的话打招呼:   “啊!一直想来拜访,今天如愿以偿了!”   “初次登门,就劳您久等。”   还可与有关的祝贺、酬谢内容联系起来。如说:   “一直没有机会登门,今天给您拜年来啦”(初访),   同样的技巧,也可应用到重访、回访中:   “好久不见,借你走马上任的东风,给老朋友贺喜了!”(重访)   “上次××事,劳你大远地赶来,叫我一直于心不安……”(回访)   B 重访者   你如果是重访者,打招呼就不必多礼,一般只需简单几句,如:   “我们又见面了,我上次来,是一个月以前吧?”   关系比较密切的,可以开个玩笑,也不失幽默感:   “我又来了,是不是都烦啦/想我了没?”   C 回访者   回访者大多是出于礼仪或答谢,所以打招呼时时刻要考虑这个特点。通常你可以这样说:   “上次劳您跑了一趟,我今天登门拜谢来了。”   “您上次刚走,我就想,无论如何要到府上再谢谢您!”   一般说来,初访和重访目的性较强,回访大多属于礼仪性或事务性的访晤。因此初访、重访、回访的进门开场口才,还要从礼仪性、事务性、随意性方面去先加以考虑。  4侧重:礼仪&事务&随意   A 礼仪性访晤   大多与祝贺、酬谢等有关。进门语每每要同有关的祝贺、酬谢等内容联系起来。   比如走访某单位时:   “恭喜贵司荣获XX最佳企业奖啊!上次见,还是…时候呢。”   某人高升:   “XX科长/主任,听闻您荣升…,上次见您,我就觉得您肯定高升。”   B 事务性访晤   如果你去作事务性访晤,进门开场语就要从本次访晤的目的上去多考虑一点。首先在说明来访目的、希望配合的事项前,还需阐明身份:   “您好,非常不好意思打扰您,我是…,这次来是希望向您了解…情况”   但初访一般不宜如此“开门见山”,进门语应多注重礼节,“己求人”或“人求己”的话语既不必过于谦虚,亦不可傲慢无礼,体现出职业人良好的职业修养。   C 随意性访晤   随意性访晤一般是私人访晤,双方关系又比较密切,相对无拘束,所以进门语可有可无。需要考虑的一点是,如准备了刻意的“开场白”,需要根据实际情况判断在门外说好,还是进屋去说好。避免进屋落座后,刻意的准备让双方关系显得疏远。   作为受访者   “有朋自远方来,不亦乐乎?”作为受访者,对访晤者的进门语,要热情地应答,或表示慰问、感谢。譬如,可以说下面这一类话:   “我也一直想在家里同您聊聊,快请进!”   “我也懒,好久没上您那儿去了。”   “哎呀,上次已经打扰了,这次还让您再跑一趟,叫我怎么感谢您。”  二、寒暄   寒暄即是问寒问暖。寒暄虽然是人们相会时的见面客套语,但却是交谈者之间一座友谊的桥梁,是人际交往不可缺少的重要一环。寒暄并非可有可无,它是一些固定的短语,是用于引“玉”的“砖”,是对初次相识的人进行愉快交谈的“马前卒”。从交际学角度讲叫“寒暄交谈”。那么,在交往中,寒暄共有几种方式呢?
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