美发店经营理念？？？

管理和营销方式，怎样做广告才能拉来顾客呢？

市场经济背后的潜台词就是快速的流通，在流通中不断产生各方应得的利润。细看身边的变化，不经间你就会发现，美发店如雨后春笋一般，不知不觉地遍布了你的四周。这么多的美发店涌现出来，为什么，答案很简单——还是有钱赚。

市场经济背后的潜台词就是快速的流通，在流通中不断产生各方应得的利润。细看身边的变化，不经间你就会发现，美发店如雨后春笋一般，不知不觉地遍布了你的四周。这么多的美发店涌现出来，为什么，答案很简单——还是有钱赚。 事实告诉我们，许许多多在美发业成功的人士都曾从开一家小店开始自己的事业。麻雀虽小，五脏俱全，想在竞争激烈的美发行业中占有自己一席之地，先经营好一间美发店是必走的第一步。 怎样开一家赚钱的美发店呢？看似简单，其实里面蕴含了众多的学问。如何做市场调查、在哪开店、店面怎样装饰、开业如何策划、怎样管理，这一系列的细节都要处理好，不先给自己充充电可不行 本书参考了众多的资料，力求通俗系统地介绍如何开一家赚钱的美发店，不管你是初涉美发行业，还是已经拥有了多间美发店，都能从中得益匪浅。 开卷有益，真心祝愿您能借此书走上成功、富裕之路 第一章开办美发店的必备常识 第一节开办美发店的心理准备 第二节如何准确做好投资预算 一、建立稳健高效的筹资渠道 二、开店赚钱要精打细算 三、资金预算表的编制 四、明确开店的资金组成 五、固定设备投资估算 六、管理费用的估算 第二章让你的美发店合法化 第一节如何成功地办理工商手续 一、申请营业执照必须具备哪些条件 二、怎么申请开业登记 第二节如何成功地办理开业税务登记 一、税务登记表包括哪些内容 二、填报税务登记表应携带哪些证件或材料 三、办理税务登记有哪些程序 第三章在选址上寻找商机 第一节如何选对商圈 一、何谓商圈 二、如何设定商圈 三、利用行人评估商圈 第二节如何在选址上寻找商机 一、寻找旺地就是寻找商机 二、评估旺地的要诀 三、旺地的区域位置特点 四、如何选择旺地 五、选址的大忌 六、自已做地点的调查 第三节开店前如何做好市场调查 一、市场调查的意义及方法 二、市场调查的具体操作 第四章好名带来好运——美发店取名策略 一、取名的策略 二、美发店名称的设计 三、 字体颜色的设计 第五章突出店面风格刺激顾客消费欲 第一节如何让你的美发店布局最令顾客满意 一、如何让前台的设置最合理 二、如何将接待区设置得最舒适 三、如何设置美发区最令顾客满意 四、设置员工休息区和后勤区，让顾客感到你的经营更规范 五、发挥洗手间功能，最大程度方便顾客 第二节如何让你的美发店装修吸引顾客 一、如何让你的招牌最引人注目 二、如何让你的店面内部装修最受顾客赞赏 第三节如何选购一流的美发设备 一、美发设备 二、美发用品 第六章美发店营销策略 第一节如何制定日常管理章程 一、员工管理 二、收款管理 三、结算管理 四、定额管理 五、卫生管理 第二节如何让你的美发店日常管理井然有序 一、统—工作章程,提高服务质量 二、定时清点库存品，及时满足顾客需求 三、制作日常统计表，经营状况心中有数 四、节约资源，减少浪费 五、清洁优美环境最能吸引顾客 六、保证顾客寄存物的安全 七、五秒钟处理伤害事故 第三节如何让你的美发店快速赢利 一、树立专业服务口碑 二、灵活运用价格策略刺激消费 三、制定价格标准，体现竞争优势 四、从顾客那里寻找经营对策 五、实施会员制吸引白领阶层 六、探查竞争对手情况 第七章如何让你的美发店拥有最棒的员工 第一节如何配置员工最合理 一、合理配置员工 二、员工职务分配的标准 三、如何规范员工的职业道德 第二节如何让你的员工成为一流员工 一、提高员工的专业知识 二、提高员工的工作效率 第三节如何让你的员工最有工作热情 一、薪酬：激励员工最有效的金箍棒 二、发挥新店员的热情优势 三、经营者要善于言传身教 四、用"家庭式”的管理稳住人心 五、给员工常加心理工资 六、花些时间指导和鼓励员工 七、 遏止人才外流的方法 第四节如何认识应对顾客流失 一、谨记：每个人对于服务都会有些怨言 二、 因工作人员而流失 三、让顾客走出"冷漠区” 四、识别和消除顾客流失的技巧及其运用 第八章抓住顾客的心 第一节如何操作好服务流程 一、美发店整个服务流程 二、发型师的服务流程 三、助理的标准服务流程 第二节如何用语言抓住顾客的心 一、打招呼要热情 二、说话语调要明快，善于倾听 三、话题投顾客所好 四、使用通谷用语 五、要积极回应顾客 第三节如何超越顾客期望值 一、接近顾客 二、了解顾客行为的原因 三、"超出期望值可留住顾客”的原因 四、学会预测顾客的期望值 五、努力超出顾客的期望值 六、用问题来管理 第四节如何应对顾客投拆 一、防患于未然 二、真诚地道歉 三、处理纠纷的原则 第九章提升"名气”的宣传策略 第一节如何掌握顾客消费心理与广告诉求的关系 第二节如何策划店面广告提升名气 一、何谓店面广告(pop) 二、店面广告有哪些作用 三、店面广告有哪些种类 四、店面广告有哪些设计原则 五、店面广告的制作艺术 第三节媒体广告策划艺术 一、何谓媒体广告 二、如何确定媒体广告目标 三、影晌媒体选择的因素有哪些 四、选择媒体的方法 五、如何确定媒体广告时机 六、如何确定媒体广告预算 七、如何评价媒体广告效果