我帮别人买的火车票，怎么退啊

我帮别人买的火车票，怎么退啊

已取票必须去车站售票窗口人工退票。无取票相当简单下载12306官网App按页面提示注册登录，进入页面后点击下方订单查询，点击末出行订单，点查询，会出现订票人姓名及张数，再点一下出现车票详情。点上方退票，点确认完成退票，钱会在3到15个工作日退回原支付帐户。希望帮到了你，满意记得好评谢谢！

帮朋友用他的身份证买的火车票，他突然临时有事，需要帮他退票，请带上火车票和他的身份证到火车票退票窗口去退票 自2013年9月1日起，火车票退票实施梯次退票方案。即：票面乘车站开车前48小时以上的，退票时收取票价5%的退票费；开车前24小时以上、不足48小时的，退票时收取票价10%的退票费；开车前不足24小时的，退票时收取票价20%退票费。