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怀疑信用卡被盗刷,银行是否有义务协助

答案:5  悬赏:80  手机版
解决时间 2021-04-06 13:59
A商户通过我的信用卡"卡面信息"和"个人信息",这种方式产生一笔账单
但我自己又不确定,像A商户透露过完整的"卡面信息"和"个人信息"!
我现在想让我信用卡银行出具一份A商户,的确是通过正常途径得到我的"卡面信息"和"个人信息"!

对与我这个要求,银行是不是有义务从A商户那确认,A商户是从合法取得我"卡面信息"和"个人信息"的.
按照你的说法,我是不是应该完全否认那笔交易!然后银行会让那个商户出具相关的证明的吗?
如果查询下来那的确是我亲自消费的,会不会对我有麻烦!

另外,今天对那个信用卡客服说起这样的情况,她说让我报警!有必要吗?(金额不大)
很大可能是我自己消费的,但是我忘记了!所以很想求证一下
最佳答案
你可以打电话到银行客服,请他帮你确认刷卡时间,具体商户地址电话等信息,以及商户是通过刷卡还是手工输入你的卡号,是否使用了密码等,都可以查的到。时间较快2、3工作日一般。银行也有义务帮你。
如果你确信这不是你自己的交易,卡片一直都有妥善保管,你可以做交易争端。时间比较久一个月甚至更久。
一般你在交易明细里看见的商户名称可能和你刷卡的商户的名称有所出入的,银行显示的是商户在银联登记的。你可以根据时间金额,商户类型等信息回忆一下。
全部回答
你不报警,不立案,缺少法律程序,是肯定没路可走的 银行这边倒无所谓,主要是商户那边,就是这笔交易到底是谁办的
银行只会催促你赶紧还清欠款,不会帮你的,你如果觉得不是自己的消费,是盗刷的话,建议你及早报警,寻求警方帮助。
有,并且银行还应该赔付。   怀疑卡被盗刷后应该注意一下几点:   1、失卡保障须本人办理,不能委托他人代办;   2、由于各银行规定不一,对于被盗刷款项还款,建议持卡人向发卡行问清楚,以免不必要的利息费用支出;   3、若是您的亲戚,或转借给朋友使用的情况,银行是不会赔的;   4、发生盗刷后要先挂失,马上报案,尽快提供银行要求的书面材料。
盗刷要看怎么个盗刷,你把卡给别人或者别人把你卡偷走刷的,那都不叫盗刷。当然必须你自己先还款,这个你可以问哈银行,首先银行承认是盗刷,说你不必还款那就不必,如果你没法证明是盗刷,哪你要不还钱,就成和银行打官司的了,我朋友把卡给别人,别人刷了钱后跑了,这钱最后还是自己按时给银行还了,
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