42、汇报工作时，汇报者和汇报对象各应注意哪些礼仪？求解答

42、汇报工作时，汇报者和汇报对象各应注意哪些礼仪？求解答

（1）汇报者的礼仪
　　①遵守约定。汇报者一定要遵守时间，不可失约。进行例行汇报，不论是口头还是书面的，都要准时抵达指定地点，或将书面材料按时送到预定对象手中，不能让汇报对象等候太久。万一因故不能赴约，要有礼貌地尽早告知对方，并以适当的方式表示歉意。若因故迟到，也要向对方致歉，并说明原因。
　　②态度认真。汇报者要谦虚谨慎，不骄不躁。当到达领导办公室前，无论门是关着还是开着，都应轻轻敲门，待听到招呼，然后再进门。汇报时，要注意自己的仪态，做到站有站相、坐有坐相、文雅大方、神态自然。
　　③内容严谨。汇报时要内容严谨、实事求是，不能歪曲事实、编造谎言。当有外人在场时，一般不宜进行口头汇报或电话汇报。尤其是不要在外人面前故作神秘、附耳低语或使用暗语。
　　④通情达理。当汇报的有些内容被上级否定时，要冷静对待。若自己的意见被否定是正确的，应虚心接受；若被否定是不当的，也应提出自己的合理意见。但不管属于哪种情况，都要注意不失礼节。
　　（2）听取汇报的礼仪
　　①认真倾听。在倾听汇报时，要不时地通过眼神与对方交流，表现出自己不仅在认真倾听，而且对对方汇报的内容抱有极大的兴趣。有时，还应善于从汇报者的话语中，找出他没有能够明确表达出来的意思，避免产生误解。听汇报时，切忌打断汇报者的汇报。
　　②有问必答。对口头、电话汇报，应及时予以回应。答复时，应先思而后言，对自己所作的回答负责任。接到书面汇报，同样要尽早阅读，给予答复。
　　③适当提问。对汇报者可适时适当地提出一些问题，但不要向汇报者提出其难于应付的问题，也不要询问汇报者难于启齿的隐私以及大家忌讳的问题。
　　④以礼相待。在听取汇报时，要尊重汇报者。当与汇报者意见不同时，不要使用“你总是这样”、“你又犯这个毛病了”等话语，让对方难堪。听取汇报时，不应频繁看表，或者打呵欠，否则，会被下级误认为是厌烦或逐客。当下级告辞时，应起身相送。